银行一般不会主动要求客户提供手机短信验证码，有些情况下，银行可能需要验证客户的身份或进行交易确认时，会通过发送短信验证码来确保安全性。

我们需要了解什么是手机短信验证码，手机短信验证码是一种用于身份验证和交易确认的安全措施。当您在网上银行或移动应用中进行敏感操作（如转账、修改密码等）时，系统会自动生成一个随机数字组合，通过短信发送到您预留的手机号码上，您需要将该验证码输入到相应页面才能完成操作。

虽然大多数情况下这种方式非常有效且安全可靠，但也存在着某些风险和潜在问题，骗子们利用社交工程学手段伪装成银行工作人员向客户索取个人信息和手机短信验证码以达到欺诈目的。

在接收到任何索要手机短信验证码的请求时，请务必保持警惕并采取以下几点注意事项：

1. 银行不会通过电话、邮件或其他渠道主动联系您索要手机短信验证码。如果有人声称自己是银行工作人员并要求提供该信息，请立即终止通话或忽略该邮件，通过银行官方渠道联系银行核实。

2. 不要将手机短信验证码提供给任何人，包括陌生人、电话推销员或其他不明身份的个体。这是您账户安全的一部分，只有在进行正当操作时才需要输入验证码。

3. 注意检查短信中的发件人是否为您所使用的银行，骗子们可能会伪造发送者信息以使其看起来像是来自真正的银行。如果怀疑短信来源，请勿点击其中任何链接或回复该信息，直接登录到您自己的网上银行或移动应用程序中查看相关通知。

4. 定期更新和保护您的手机号码及其他个人信息，确保仅向可靠和受信任的机构提供这些敏感数据，定期更改密码以增加账户安全性。

在处理与金融交易相关事务时，请始终保持警惕并采取适当措施确保个人信息和资金安全。如果遇到可疑情况，请立即与所涉及机构联系并报告问题，便于他们能够采取相应措施防止欺诈活动发生。