当手机收不到验证信息时，可能是由多种原因引起的。以下是一些常见的问题及其解决方法：

1、看看你的手机有稳定的网络连接，如果你使用的是移动数据，请检查是否处于信号较弱区域，尝试更换位置或开启飞行模式几秒钟后再关闭。如果使用Wi-Fi，请确保Wi-Fi信号强且稳定，尝试重启路由器。

2、检查SIM卡是否已正确安装并未损坏，可以将SIM卡取出再重新插入，查看是否接触良好。尝试将SIM卡放入另一部手机中看是否能正常接收短信，判断问题是否出在手机还是SIM卡上。

3、有时候运营商可能会遇到技术故障或系统维护，这可能导致暂时无法发送或接收短信，联系你的服务提供商确认当前是否有已知的服务中断或其他相关问题。

4、确认手机号没有被错误地列入黑名单内，如果一个号码频繁接收或发送大量短信，可能被运营商标记为垃圾信息源。

5、检查手机中默认短信应用（如Messages等）的设置，没有启用任何阻止来自未知发件人消息功能，清除消息应用缓存和数据可以解决应用本身存在的小故障和停滞不前状态。

6、如果最近对手机进行了操作系统更新，新版本可能与现有软件配置不兼容导致此类问题发生，检查设备制造商网站上关于最新操作系统版本与已知BUG修复列表。

7、如果在很短时间内多次请求验证码，某些服务会限制发送频率以防止滥用和攻击行为，稍作等待后再尝试获取验证码通常可解决此类情形。

8、验证您账户里面关于安全性、隐私权以及通讯录管理方面设置项，调整至合适状态使得能多顺利接受外界信息传输进来。

通过以上步骤排查并解决了基本硬件、软件及服务层面潜在原因之后，在大多数情境下都能恢复正常接收验证信息功能，但若仍旧存在困扰则建议直接联系专业技术支持寻求帮助。