12306是中国铁路客户服务中心提供的一个网上售票平台，许多人在购买火车票时都会使用该平台。但是，在注册12306账号时，有些用户可能会遇到验证码无法获取的问题。

首先，我们需要了解一下什么是验证码。验证码（CAPTCHA）是计算机程序用来区分真实用户和恶意软件或者自动化脚本的一种技术手段。通常情况下，当你在某个网站进行操作时（比如注册、登录等），系统会要求你输入一个由数字和字母组成的随机字符串或图片中显示的文字等信息。这就是所谓的验证码。

如果你在注册12306账号时发现无法获取验证码，请尝试以下几种方法：

1. 检查网络连接：确保你已经连接到互联网，并且网络速度稳定。

2. 更换浏览器：如果你使用Chrome浏览器无法获取验证码，可以尝试更换其他浏览器（比如Firefox、Edge等）再次尝试。

3. 清除缓存和Cookie：清除浏览器缓存和Cookie也可能有助于解决问题。

4. 尝试不同时间段：有些用户反映，在高峰期（比如节假日前后）很难获取到正确的验证码。因此，可以选择在非高峰期进行操作。

5. 联系客服：如果以上方法均未能解决问题，请联系12306客服寻求帮助。他们将为您提供进一步指导并协助您完成注册过程。

总之，在遇到不能正常工作的应用程序时，请耐心地检查所有选项，并考虑采取适当措施以解决问题。